Termos e Condições


A Gráfica GVC Online, garante o prazo prometido e a qualidade, seguindo os termos e condições se as regras de envio e criação forem seguidas à risca.

 


1. Pagamentos 

1.1. É necessário a confirmação financeira para iniciar o processo de produção.
1.2. Os pedidos com pagamento confirmado após às 12:00h, o prazo de produção começará a ser contado a partir das 12:00h do dia seguinte.

 


2. Produção

2.1. O valor da arte e personalização está incluso nos preços estabelecidos em nosso site.
2.2. A produção ocorrerá apenas após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.

2.3. Arte Grátis não Inclui criação de Logotipo.

2.4. O Cliente esta adquirindo apenas o produto físico, não será disponibilizado nenhum arquivo em formato digital para confecção gráfica, caso o cliente tenha interesse em comprar, o valor será combinado previamente com o cliente. 

2.5. Prazo para apresentação de layout é de até 48 horas após confirmação e envio dos dados por e-mail. Será apresentado apenas 1 modelo de arte para conferência e no máximo 3 alterações. O desejo por mais de um modelo, poderá ser combinado o preço a parte.

2.6. Se existir algum problema com a impressão, não será cobrado o novo frete, contanto que o cliente confirme o problema através de fotos, e aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra.


3. Prazos

3.1. ATENÇÃO: Pedidos recebidos até às 12:00h, com nenhuma pendência financeira, ou seja, constando em nosso extrato bancário, terão o processo de produção da arte iniciados no mesmo dia.

3.2. Prazo de produção e entrega após aprovada a arte é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localização.

3.3. Os prazos de produção e entrega serão recalculados se:

* Ocorrer qualquer problema relacionado a confirmação da arte, processo de pagamento ou informações de entrega;
3.4. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como atraso do correios, acidentes, engarrafamentos, forças da natureza, entre outros.

 

 

 

4 . Entrega

 

4.1. Via Correios

 

Os horários de entrega são de segunda a sexta feira, das 8h às 18h. As entregas não são efetuadas aos finais de semana e feriados.

 

A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. 

 

A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do peso e local de entrega, conforme site do correios. O valor será informado previamente durante o processo de compra com o atendente.

 

4.2 Via Balção de Retirada Grátis

 

O cliente fica responsável de ir até o balção de retirada, escolhido em sua cidade, para retirar o produto, conforme o prazo estabelecido e enviado por e-mail para retirada.

O produto fica disponível até 30 dias no balção de retirada. Não nos responsabilizamos por produtos deixados a mais de 30 dias no balção.

 

 

5. Outras informações

 

5.1. Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 07 dias úteis a partir da data do recebimento do material.
5.2. Informações ou dúvidas podem ser sanadas via e-mail, telefone ou facebook. 

5.3. Preços sujeito a alteração sem aviso prévio.

É importante saber:
A Gráfica GVC é uma loja virtual comprometida com os seus clientes e, devido à alta produção e à necessidade de cumprir prazos cada vez menores, oferecemos uma série de informações importantes quanto ao modo de trabalho, formas de compra, transporte e envio de arquivos para a produção. 

Em caso de dúvidas, leia nossas instruções ou entre em contato conosco.